Cibil Score Update – अगर आपने कभी लोन या क्रेडिट कार्ड लिया है और उसके बाद गलती से या जानकारी के अभाव में कोई चूक हो गई हो, तो आपका सिबिल स्कोर खराब हो गया होगा। लेकिन अब ऐसा नहीं होगा। जी हां, भारतीय रिजर्व बैंक यानी RBI ने बैंक ग्राहकों के हित में कुछ नए नियम लागू किए हैं, जिससे CIBIL स्कोर खराब होने की नौबत ही नहीं आएगी।
क्यों पड़ी इन नियमों की जरूरत?
दरअसल, RBI को लगातार यह शिकायतें मिल रही थीं कि लोगों का सिबिल स्कोर बिना किसी बड़ी गलती के भी गिरता जा रहा है। कई बार लोगों को जानकारी ही नहीं होती कि उनकी क्रेडिट रिपोर्ट कब चेक हुई, क्यों हुई, या फिर लोन रिजेक्ट क्यों हुआ। ऐसे में ग्राहकों को नुकसान हो रहा था। इसी परेशानी को देखते हुए RBI ने कुछ सख्त और जरूरी नियम लागू किए हैं।
अब सिबिल स्कोर चेक करने की जानकारी ग्राहक को मिलेगी
पहला और सबसे अहम नियम ये है कि अगर किसी बैंक या एनबीएफसी ने आपकी क्रेडिट रिपोर्ट चेक की, तो इसकी जानकारी आपको तुरंत दी जाएगी। मतलब, अब कोई आपकी CIBIL रिपोर्ट चुपचाप नहीं देख सकता। बैंक को आपको ईमेल या एसएमएस के जरिए यह बताना होगा कि आपकी रिपोर्ट चेक की गई है। इससे ग्राहक को पता रहेगा कि कब और किसने उनकी क्रेडिट हिस्ट्री देखी।
लोन रिजेक्ट हुआ तो वजह बतानी पड़ेगी
कई बार ऐसा होता है कि आप लोन के लिए अप्लाई करते हैं और वह रिजेक्ट हो जाता है, लेकिन आपको पता ही नहीं चलता कि ऐसा क्यों हुआ। अब RBI के नए नियमों के तहत अगर आपकी कोई रिक्वेस्ट – चाहे वह लोन हो, क्रेडिट कार्ड हो या कोई और बैंकिंग सुविधा – रिजेक्ट होती है, तो बैंक को आपको इसकी वजह बतानी होगी। इतना ही नहीं, बैंकों को यह जानकारी क्रेडिट इन्स्टीट्यूशंस के साथ भी साझा करनी होगी ताकि भविष्य में आप अपनी गलती सुधार सकें।
हर साल मिलेगा फ्री में क्रेडिट स्कोर
अब एक और बढ़िया खबर – अब हर ग्राहक को साल में एक बार फ्री में अपनी पूरी क्रेडिट रिपोर्ट मिलेगी। इसमें न सिर्फ आपका CIBIL स्कोर होगा, बल्कि आपकी पूरी लोन हिस्ट्री, भुगतान की जानकारी और अगर कोई डिफॉल्ट है, वो सब शामिल होगा। इसके लिए बैंक या क्रेडिट एजेंसियों की वेबसाइट पर एक लिंक उपलब्ध कराया जाएगा, जिससे ग्राहक आसानी से अपनी रिपोर्ट देख सकेंगे।
डिफॉल्ट से पहले ग्राहक को चेतावनी देना जरूरी
कई बार लोग समय पर लोन नहीं चुका पाते और उन्हें पता ही नहीं चलता कि वे डिफॉल्टर घोषित होने वाले हैं। अब RBI ने साफ कहा है कि अगर कोई ग्राहक डिफॉल्ट करने की कगार पर है, तो बैंक को पहले से उसे इसकी सूचना देनी होगी। ये सूचना एसएमएस या ईमेल के जरिए दी जाएगी ताकि ग्राहक लोन की किस्त समय से चुका सके और उसका स्कोर खराब न हो।
हर बैंक में होगा नोडल अधिकारी
RBI ने बैंकों को निर्देश दिए हैं कि वे एक नोडल अधिकारी नियुक्त करें, जो खासतौर पर CIBIL स्कोर से जुड़ी शिकायतों को सुलझाए। इस अधिकारी का काम होगा कि अगर किसी ग्राहक को अपने स्कोर को लेकर कोई शिकायत है, तो वह जल्द से जल्द उसका समाधान करे। इससे ग्राहक को भाग-दौड़ नहीं करनी पड़ेगी और सही समाधान मिलेगा।
क्या होगा इन नियमों से फायदा?
इन नए नियमों से आम ग्राहकों को कई फायदे होंगे। सबसे बड़ी बात ये कि अब सिबिल स्कोर एक रहस्य नहीं रहेगा। ग्राहकों को अपनी रिपोर्ट की पूरी जानकारी होगी। वे जान पाएंगे कि उनकी साख कैसी है और उसे सुधारने के लिए क्या कदम उठाने चाहिए।
अब कोई भी बैंक या NBFC आपकी जानकारी के बिना आपकी रिपोर्ट नहीं देख सकता। साथ ही, अगर कोई गलती होती है, तो उसे सुधारने का पूरा मौका मिलेगा। इससे पारदर्शिता बढ़ेगी और ग्राहकों का भरोसा भी।
अगर आप लोन लेने की सोच रहे हैं, या पहले से कोई लोन चल रहा है, तो अब टेंशन लेने की जरूरत नहीं है। RBI ने आपके लिए मजबूत सुरक्षा घेरा बना दिया है। अब हर कदम पर आपको जानकारी दी जाएगी, आपकी सहमति ली जाएगी और आपकी शिकायतों का समाधान भी तेजी से होगा।
